1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform hao788, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan manajemen hao788.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs ini setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum.
- Tidak berada di wilayah yang akses terhadap layanan kami dibatasi secara hukum.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan saat pendaftaran. Kami mewajibkan satu akun per individu/rumah tangga/perangkat.
- Verifikasi (KYC): Kami berhak meminta dokumen identitas untuk verifikasi sebelum memproses penarikan dana.
- Kerahasiaan: Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Keamanan: Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui kanal resmi di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan Dana
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda.
- Limit & Waktu: Batas transaksi dan waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang digunakan.
- Kesesuaian Nama: Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Validasi: Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun melewati proses verifikasi yang diperlukan.
5. Bonus dan Promosi
Semua promosi di hao788 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus masing-masing penawaran. Anda dapat melihat penawaran aktif di halaman Promosi.
- Wagering/Turnover: Bonus biasanya disertai persyaratan taruhan (wagering) yang harus diselesaikan sebelum dana bonus dapat ditarik.
- Pemisahan Dana: Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai utama.
- Aturan Taruhan: Terdapat batas maksimal taruhan per putaran saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan Bonus: Strategi taruhan yang manipulatif untuk mengeksploitasi bonus akan dianggap sebagai penyalahgunaan.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Kami menjamin keadilan dalam setiap permainan yang disediakan.
- RNG: Hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) tersertifikasi yang disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.
- Gangguan Teknis: Putaran yang terhenti karena gangguan teknis akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan kepada pengguna.
- Sengketa: Setiap sengketa hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log server resmi dari penyedia permainan.
7. Aktivitas yang Dilarang
Tindakan berikut akan mengakibatkan sanksi tegas, termasuk pembatalan kemenangan dan penutupan akun permanen:
- Kecurangan, kolusi antar pemain, atau penggunaan bot/software otomatisasi.
- Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.
- Arbitrase, hedge betting, atau eksploitasi celah teknis sistem.
- Pencucian uang atau penggunaan akun untuk tujuan ilegal.
- Memiliki lebih dari satu akun aktif.
8. Perjudian Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan permainan yang sehat. Anda dapat menggunakan alat bantu berikut di pengaturan akun:
- Batas deposit harian/mingguan/bulanan.
- Pengingat durasi sesi permainan.
- Periode istirahat (cool-off) atau pengasingan diri (self-exclusion).
Perlu diperhatikan bahwa permintaan pengasingan diri (self-exclusion) bersifat final dan tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang ditentukan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, desain, dan merek dagang di situs ini adalah milik sah hao788. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan karena adanya pemeliharaan sistem atau faktor di luar kendali kami.
Kesalahan nyata (obvious errors) pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi karena kesalahan teknis berhak dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Penutupan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama masa investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan kepatuhan kami.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi. Untuk detail lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk memprioritaskan kanal pengaduan internal kami. Saat mengirim keluhan, sertakan User ID, detail kejadian, dan bukti pendukung (screenshot).
Kami akan berupaya menyelesaikan setiap perselisihan secara adil. Jika tidak tercapai kesepakatan internal, penyelesaian akan dilakukan sesuai dengan prosedur standar operasional kami.
14. Perubahan Ketentuan
hao788 berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa "Tanggal Berlaku" secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan informasi terbaru.
15. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.